Spis zawartości
- Dane techniczne platformy
- Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
- Bezpieczeństwo i formy płatności
- Program lojalności i przywileje
- Serwis użytkownika i wsparcie techniczne
Specyfikacja techniczna platformy
Nasz platforma została zbudowany w oparciu się o najnowsze technologie online, wykorzystując standard kodowania SSL 256-bit, który zapewnia całkowite zabezpieczenie transferu informacji. https://2pak.pl/ operuje w strukturze elastycznej, samoczynnie dostosowując się do wszystkich typów sprzętów mobile oraz desktopowych z pominięciem potrzeby wgrywania pomocniczych aplikacji.
System kontroli zawartością został dostosowany pod aspektem szybkości ładowania – średni okres reakcji serwera wynosi niżej 200 milisekund, co lokuje nas w czołówce dziedziny pod względem wydajności technicznej. Faktem sprawdzonym przez niezależnych kontrolerów stanowi, że nasza platforma realizuje operacje pieniężne z użyciem technologii blockchain, co zapewnia jawność i niezmienność zapisów transakcyjnych.
| Okres wczytywania strony | 1.2 sek | 2.5 sek |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Zabezpieczenie danych | SSL 256bit + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12 i wyższy, Android 8+ | iOS 13 i wyższy, Android 9+ |
| Liczba lokalizacji interfejsu | 23 języki | 12 języków |
Katalog rozgrywek i dostawcy oprogramowania
Przedstawione witryna współpracuje z więcej czterdziestoma prestiżowymi twórcami oprogramowania, dostarczając graczom wejście do więcej 3 tyś tytułów. Katalog tytułów zawiera slots video z kumulacyjnymi nagrodami, standardowe rozgrywki stolikowe, sekcję live kasyno z doświadczonymi dealerem oraz innowacyjne gry typu crash i instant win.
Działy oferowanych tytułów w NV Casino
- Automaty video – nad 2100 pozycji z możliwościami bonusowymi, darmowymi obrotami oraz multiplikatorami wygranych do x10000
- Rozgrywki stołowe – multiple wersje 21, koła EU i French, baccarat oraz gra casino w odmianach klasycznych i turbo
- Live kasyna – streaming w quality Full HD z pięciu lokacji na całego planecie, prowadzone przez rodzimych użytkowników jęz polskiego
- Gry natychmiastowe – nowoczesne rozwiązania typu crash, plinko oraz roulette szczęścia z RTP nad 96%
- Jackpot progresywne – suma wypłat regularnie powyżej wartość miliona euro w najlepszych tytułach
Uznani dostawcy oprogramowania
Działamy wyłącznie z certyfikowanymi twórcami software, które mają licencje obiektywnych firm audytujących. Każda gra przechodzi rygorystyczne kontrole kontrolujące generator cyfr przypadkowych oraz kompatybilność z oznaczonym zwrot (Return to Player).
Zabezpieczenia i metody płatności
W Platformie NV głównym stanowi ochrona kapitału finansowych oraz data prywatnych graczy. Całość operacje przeprowadzane przez specjalne bramy payment z licencją PCI DSS Poziomu 1, maksymalnym normą w dziedzinie finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 doby robocze |
| Płatności kredytowe/debit | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dób roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Natychmiastowo | Do 24 godzin |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 godzin |
| Prepaid kupony | 30 PLN | Instant | Niedostępne |
Program lojalności i przywileje
Stworzyliśmy piętrowy mechanizm benefitów, które auto przyznaje punkty lojalności za całą akcję na serwisie. Poszczególne postawione 10 PLN w slotach video generuje pojedynczy kredyt, natomiast gdy gry table żądają turnover 20 PLN na kredyt.
Poziomy poziomu VIP
- Brąz – dostęp do podstawowych bonusów oraz normalna wsparcie klienta z momentem reakcji do 24 godz
- Silver – podwyższony cashback do 5%, szybkie wypłaty oraz przypisany menedżer profilu otwarty mailowo
- Złoto – cashback 10%, wyłączne konkursy z pulą nagród, wyższe kwoty transakcji oraz wsparcie telefoniczne
- Platyna – cashback 15%, spersonalizowane nagrody, błyskawiczne transakcje z pominięciem sprawdzenia oraz osobisty opiekun osiągalny całodobowo
- Diamond – cashback 20%, invity na imprezy offline, osobno negocjowane warunki zabawy oraz dary rzeczowe
Serwis użytkownika i pomoc techniczne
Przedstawiony team supportu technicznego buduje team z certyfikowanych ekspertów władających mową biegle językiem polskim. Oferujemy różnorodną kontakt posiadającą chat na live, kontakt mailowy, numer telefoniczną oraz chat społecznościowy.
Zasoby wspierające dostępne dla klientów
- Centrum pomocy – baza knowledge zawierająca więcej 200 tekstów edukacyjnych z searchem semantyczną
- Tutoriale wideo – zasoby video objaśniające mechanikę rozgrywek oraz funkcjonalności platformy
- FAQ dynamiczne – najbardziej zadawane pytania uaktualniane w bazowaniu o prawdziwe pytania użytkowników
- Webinary live – cotygodniowe eventy edukacyjne moderowane przez specjalistów dziedziny hazardowej
Kontrola tożsamości w Platformie NV odbywa w uproszczony sposób przez rozwiązania OCR samoczynnie identyfikującej docs identity. Mechanizm ten trwa przeciętnie 15 min, co znacznie zmniejsza okres waiting na pierwszą wypłatę. Dodatkowo wprowadziliśmy mechanizm odpowiedzialnej rozgrywki dający klientom na określenie limitów wkładów, czasu oraz opcji autowyłączenia na wyznaczony okres.
